隱私政策

【注意事項】

歡迎您使用和接受八戒体育眼科醫院集團有限公司及關聯公司（以下簡稱“八戒体育眼科”或“我們”）提供的產品和服務（以下統稱“服務”）。您在使用服務時，我們可能會收集和使用您的相關信息。我們承諾保護使用八戒体育眼科的產品和服務之用戶（以下稱“用戶”或“您”）的隱私。

 

本《隱私政策》適用于我們提供的一切服務。當您使用我們任何單項服務時，您同意接受本《隱私政策》以及我們在該單項服務中發出的特定隱私信息類政策條款（下列稱“特定條款”）的保護，在此情況下特定條款與本政策條款同時對您產生效力。例如：使用服務的用戶，同時適用本《隱私政策》以及《網絡醫療用戶隱私權保護和個人信息利用政策》（見附件）。如特定條款與本《隱私政策》條款存在同類條款約定不一致的情形，則在特定條款約束范圍內應以特定條款為準。如我們提供的某一單項服務不適用本《隱私政策》的，該服務中會以適當方式明示排除適用本《隱私政策》。

 

我們將不時地會檢查隱私政策，因此有關的措施會隨之變化。我們懇請您定期光顧本頁面，以確保對我們《隱私政策》最新版本始終保持了解。在閱讀完本政策之后，如您對本《隱私政策》或與本《隱私政策》相關的事宜有任何問題，請與八戒体育眼科客服中心聯系。

 

您使用或繼續使用服務，都表示您同意我們按照本《隱私政策》收集、使用、儲存和分享您的信息。

 

目錄

一、我們可能收集的信息

二、我們如何收集和使用信息

三、我們可能分享、轉讓和披露的信息

四、我們如何保留、儲存和保護信息

五、如何管理您的信息

六、第三方服務

七、年齡限制

八、通知和修訂

九、如何聯系我們

 

 

一、我們可能收集的信息

（一）與個人身份無關的信息：

 

當您使用服務時，我們可能收集和匯總諸如用戶的來源途徑、訪問順序等信息，例如記錄使用服務的每個用戶的來源途徑、瀏覽器軟件等。

 

（二）有關個人身份的信息：

 

當您使用服務時，我們可能收集和匯總或要求您提供有關個人身份的信息，例如個人身份信息（包括身份證、護照、駕駛證、年齡、性別、電話等）；個人財產信息（您在八戒体育眼科的交易記錄、余額、優惠券、醫療類、銀行卡信息等）；個人健康信息（包括主訴、既往病史、檢查結果、醫學影像等）。

 

我們收集您的信息主要是為了您和其他用戶能夠更容易和更滿意地使用服務。八戒体育眼科醫院集團的目標是向所有的互聯網用戶提供安全有效的診療服務。而這些信息有助于我們實現這一目標。

 

請注意，如您在服務中其他用戶可見的公開區域內上傳或發布的信息中、您對其他人上傳或發布的信息作出的回應中公開您的個人信息，該等信息可能會被他人收集并加以使用。當您發現八戒体育眼科醫院集團的用戶不正當地收集或使用您或他人的信息時，請聯系八戒体育眼科客服中心。

 

二、我們如何收集和使用信息

（一）我們將通過以下途徑收集和獲得您的信息：

 

1、您提供的信息。 例如：

 

（1）您在使用服務時，向我們提供的信息；

 

（2）您通過服務向其他方提供的共享信息，以及您使用服務時所儲存的信息。

 

2、其他方分享的您的信息。亦即其他方使用服務時所提供有關您的共享信息。

 

3、我們獲取的您的信息。您在使用服務時，我們收集、匯總、記錄的信息，例如姓名、年齡、電話等。

 

（二）我們會出于以下目的，收集和使用您的信息：

 

1、向您提供商品或服務

 

我們所收集和使用的信息是為您提供服務的必要條件，如缺少相關信息，我們將無法為您提供服務的核心內容，例如：

 

（1）在部分服務項目中，為便于向您交付商品或服務，您需提供收貨人或兌換人的個人身份信息、姓名、收貨地址、郵政編碼、聯系電話、支付狀態等信息。同時，根據服務項目涉及的法律法規及政策對實名驗證的要求，我們可能會將您、收貨人或兌換人的個人信息交由與我們合作的第三方進行實名驗證。如果您拒絕提供此類信息或拒絕進行實名驗證，我們將無法完成相關交付服務。如您通過服務為其他人訂購商品或服務，您需要提供該實際訂購人的前述信息。向我們提供該實際訂購人的前述信息之前，您需確保您已經取得其授權同意。

 

（2）為展示您賬戶的訂單信息，我們會收集您在使用服務過程中產生的訂單信息用于向您展示及便于您對訂單進行管理；

 

（3）當您與我們聯系時，我們可能會保存您的通信/通話記錄和內容或您留下的聯系方式等信息，以便與您聯系或幫助您解決問題，或記錄相關問題的處理方案及結果。

 

（4）為確認交易狀態及為您提供售后與爭議解決服務，我們會通過您基于交易所選擇的交易對象、支付機構、物流公司等收集與交易進度相關的您的交易、支付、物流信息，或將您的交易信息共享給上述服務提供者。

 

2、向您推送消息

 

（1）為您展示和推送商品或服務。我們可能使用您的信息，您在本公司平臺內的瀏覽及搜索記錄、設備信息、位置信息、訂單信息，提取您的瀏覽、搜索偏好、行為習慣、位置信息等特征，并基于特征標簽通過電子郵件、短信或其他方式向您發送營銷信息，提供或推廣我們或第三方的如下商品和服務：

 

我們的商品和服務，包括但不限于：即時通訊服務、網上媒體服務、互動娛樂服務、社交網絡服務、支付服務、應用軟件和服務、娛樂、網絡醫療、電子商務、資訊及通訊軟件和服務（“互聯網服務”）； 及第三方商品和服務，包括但不限于：互聯網服務、書籍、積分和獎勵計劃，以及我們認為可能與您相關的其他商品和服務。

 

（2）向您發出通知。我們可能在必需時（例如當我們由于系統維護而暫停某一單項服務、變更、終止提供某一單項服務時）向您發出與服務有關的通知。

 

如您不希望繼續接收我們推送的消息，您可通過八戒体育眼科客服中心要求我們停止推送，但我們依法律規定或單項服務的服務協議約定發送消息的情形除外。

 

3、為您提供安全保障

 

為確保您身份真實性、向您提供更好的安全保障，您可以向我們提供身份證明、面部特征等生物識別信息等個人敏感信息以完成實名認證。

 

除身份驗證外，我們可能將您的信息用于客戶服務、安全防范、詐騙監測、存檔和備份等用途，確保我們向您提供的服務的安全性；我們可能使用或整合我們所收集的您的信息，以及我們的合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息，來綜合判斷您賬戶及交易風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件，并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。

 

4、改進我們的服務

 

我們可能將通過某一項服務所收集的信息，用于我們的其他服務。例如，在您使用某一項服務時所收集的您的信息，可能在另一項服務中用于向您提供特定內容或向您展示與您相關的、而非普遍推送的信息；我們可能讓您參與有關服務的調查，幫助我們改善現有服務或設計新服務；同時，我們可能將您的信息用于軟件更新。

 

您了解并同意，在收集您的信息后，我們將通過技術手段對數據進行去標識化處理，去標識化處理的信息將無法識別您的身份，在此情況下我們有權使用已經去標識化的信息，對用戶數據庫進行分析并予以商業化的利用。

 

如果我們將您的信息用于本《隱私政策》中未載明的其他用途，會事先征求您同意。

 

5、征得授權同意的例外

 

根據相關法律法規規定，以下情形中收集您的信息無需征得您的授權同意：

 

（1）與國家安全、國防安全有關的；

 

（2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；

 

（3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的；

 

（4）出于維護信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的；

 

（5）所收集的信息是您自行向社會公眾公開的；

 

（6）從合法公開披露的信息中收集信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；

 

（7）根據您的要求簽訂合同所必需的；

 

（8）用于維護服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品或服務的故障；

 

（9）為合法的新聞報道所必需的；

 

（10）學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的信息進行去標識化處理的；

 

（11）法律法規規定的其他情形。

 

三、我們可能分享、轉讓或披露的信息

（一）分享

 

除以下情形外，未經您同意，我們不會與八戒体育眼科醫院集團之外的任何第三方分享您的信息：

 

1、向您提供我們的服務。我們可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息，以實現您需要的核心功能或提供您需要的服務，例如：向物流服務商提供對應的訂單信息；

 

2、維護和改善我們的服務。我們可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息，以幫助我們為您提供更有針對性、更完善的服務，例如：代表我們發出電子郵件或推送通知的通訊服務提供商等；

 

3、實現本《隱私政策》第二條“我們如何收集和使用信息”部分所述目的；

 

4、履行我們在本《隱私政策》或我們與您達成的其他協議中的義務和行使我們的權利；

 

5、向委托我們進行推廣的合作伙伴等第三方共享，但我們僅會向這些委托方提供推廣的覆蓋面和有效性的信息，而不會提供可以識別您身份的信息，例如姓名電話號碼或電子郵箱；或者我們將這些信息進行匯總，以便它不會識別您個人。比如我們可以告知該委托方有多少人看了他們的推廣信息或在看到這些信息后購買了委托方的商品，或者向他們提供不能識別個人身份的統計信息，幫助他們了解其受眾或顧客。

 

6、公司承諾不以除完成服務以外的其他目的向第三方出租、出售或提供用戶信息，如果需要向第三方分享用戶信息，公司需要獲得用戶同意。

 

7、應您合法需求，協助處理您與他人的糾紛或爭議；

 

8、應您的監護人合法要求而提供您的信息；

 

9、根據與您簽署的單項服務協議（包括簽署的電子協議以及相應的平臺規則）或其他的法律文件約定所提供；

 

10、基于學術研究而提供；

 

11、基于符合法律法規的社會公共利益而提供。

 

我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的信息。對我們與之共享信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的保密協定，要求他們按照我們的說明、本《隱私政策》以及其他任何相關的保密和安全措施來處理信息。

 

（二）轉讓

 

1、隨著我們業務的持續發展，我們有可能進行合并、收購、資產轉讓或類似的交易，而您的信息有可能作為此類交易的一部分而被轉移。我們會要求新的持有您信息的公司、組織繼續受本《隱私政策》的約束，否則,我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

 

2、在獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉讓您的信息。

 

（三）披露

 

我們僅會在以下情況下，且采取符合業界標準的安全防護措施的前提下，才會披露您的信息：

 

1、根據您的需求，在您明確同意的披露方式下披露您所指定的信息；

 

2、根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您信息的情況下，我們可能會依據所要求的信息類型和披露方式披露您的信息。在符合法律法規的前提下，當我們收到上述披露信息的請求時，我們會要求接收方必須出具與之相應的法律文件，如傳票或調查函。我們堅信，對于要求我們提供的信息，應該在法律允許的范圍內盡可能保持透明。我們對所有的請求都進行了慎重的審查，以確保其具備合法依據，且僅限于執法部門因特定調查目的且有合法權利獲取的數據。

 

四、我們如何保留、儲存和保護信息

我們僅在本《隱私政策》所述目的所必需期間和法律法規要求的時限內保留您的信息。

 

我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的信息，存儲在中國境內。

 

我們將采取以下手段保護您的信息：

 

（一）數據安全技術措施 

 

我們會采用符合業界標準的安全防護措施，包括建立合理的制度規范、安全技術來防止您的信息遭到未經授權的訪問使用、修改,避免數據的損壞或丟失。網絡服務采取了多種加密技術，例如在某些服務中，我們將利用加密技術（例如SSL）來保護您的信息，采取加密技術對您的信息進行加密保存，并通過隔離技術進行隔離。 在信息使用時，例如信息展示、信息關聯計算，我們會采用多種數據脫敏技術增強信息在使用中安全性。采用嚴格的數據訪問權限控制和多重身份認證技術保護信息，避免數據被違規使用。

 

（二）我們為保護信息采取的其他安全措施

 

我們通過建立數據分類分級制度、數據安全管理規范、數據安全開發規范來管理規范信息的存儲和使用。

 

我們通過信息接觸者保密協議、監控和審計機制來對數據進行全面安全控制。

 

加強安全意識。我們還會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護信息重要性的認識。

 

（三）我們僅允許有必要知曉這些信息的八戒体育眼科醫院集團員工、合作伙伴訪問您的信息，并為此設置了嚴格的訪問權限控制和監控機制。我們同時要求可能接觸到您的信息的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務，可能會被追究法律責任或被中止與八戒体育眼科醫院集團的合作關系。

 

（四）我們會采取一切合理可行的措施，確保未收集無關的信息。

 

（五）互聯網并非絕對安全的環境，而且電子郵件、即時通訊、社交軟件或其他服務軟件等與其他用戶的交流方式無法確定是否完全加密，我們建議您使用此類工具時請使用復雜密碼，并注意保護您的信息安全。

 

（六）互聯網環境并非百分之百安全，我們將盡力確保或擔保您發送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞，導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞，導致您的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。

 

（七）安全事件處置

 

在通過服務與第三方進行溝通或購買商品及服務時，您不可避免的要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的信息，如聯絡方式或者郵政地址等。請您妥善保護自己的信息，僅在必要的情形下向他人提供。

 

為應對信息泄露、損毀和丟失等可能出現的風險，我們制定了多項制度，明確安全事件、安全漏洞的分類分級標準及相應的處理流程。我們也為安全事件建立了專門的應急響應團隊，按照安全事件處置規范要求，針對不同安全事件啟動安全預案，進行止損、分析、定位、制定補救措施、聯合相關部門進行溯源和打擊。

 

在不幸發生信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們同時將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報信息安全事件的處置情況。

 

請您理解，由于技術的限制以及風險防范的局限，即便我們已經盡量加強安全措施，也無法始終保證信息百分之百的安全。您需要了解，您接入服務所用的系統和通訊網絡，有可能因我們可控范圍外的情況而發生問題。

 

五、如何管理您的信息

（一）訪問、更新和刪除

 

我們鼓勵您更新和修改您的信息以使其更準確有效。您能通過服務訪問您的信息，并根據對應信息的管理方式自行完成或要求我們進行修改、補充和刪除。我們將采取適當的技術手段，盡可能保證您可以訪問、更新和更正自己的信息或使用服務時提供的其他信息。

 

在訪問、更新、更正和刪除前述信息時，我們可能會要求您進行身份驗證，以保障信息安全。對于通過COOKIES收集的您的信息，我們還在本《隱私政策》第二條“COOKIES、日志檔案”部分說明了向您提供的選擇機制。如您想查詢、修改或刪除您的部分信息，請登錄八戒体育眼科醫院集團帳號中心（reg.163.com）或按照單項服務的具體指引進行操作。

 

（二）公開與分享

 

我們的多項服務可讓您不僅與您的社交網絡、也與使用該服務的所有用戶公開分享您的相關信息，例如，您在服務中所上傳或發布的信息、您對其他人上傳或發布的信息作出的回應，通過電子郵件或在服務中不特定用戶可見的公開區域內上傳或公布您的個人信息，以及包括與這些信息有關的位置數據和日志信息。只要您不刪除您所公開或共享的信息，有關信息可能一直留存在公眾領域；即使您刪除共享信息，有關信息仍可能由其他用戶或不受我們控制的第三方獨立地緩存、復制或儲存，或由其他用戶或該等第三方在公眾領域保存。如您將信息通過上述渠道公開或共享，由此造成您的信息泄露，我們不承擔責任。因此，我們提醒并請您慎重考慮是否通過上述渠道公開或共享您的信息。

 

（三）注銷

 

在符合八戒体育眼科醫院集團單項服務的服務協議約定條件及國家相關法律法規規定的情況下，您的該項服務帳號可能被注銷或刪除。當帳號注銷或被刪除后，與該帳號相關的、該單項服務項下的全部服務資料和數據將依照單項服務的服務協議約定刪除或處理。

 

（四）改變您授權同意的范圍

 

您總是可以選擇是否披露信息。有些信息是使用服務所必需的，但大多數其他信息的提供是由您決定的。您可以通過刪除信息、關閉設備功能等方式改變您授權我們繼續收集信息的范圍或撤回您的授權。

 

當您撤回授權后，我們無法繼續為您提供撤回授權所對應的服務，也不再處理您相應的信息。但您撤回授權的決定，不會影響此前基于您的授權而開展的信息處理。

 

（五）有關敏感信息的提示

 

某些信息因其特殊性可能被認為是敏感信息，例如您的種族、宗教、個人健康和醫療信息等，以及身份證明文件、個人生物識別信息、財產信息、行蹤軌跡、未成年人的信息等。

 

請注意，您在服務中所提供、上傳或發布的內容和信息（例如有關您社交活動的照片或信息），可能會泄露您的敏感信息。您需要謹慎地考慮，是否使用服務披露您的敏感信息。

 

您同意您的敏感信息按本《隱私政策》所述的目的和方式來處理。

 

六、第三方服務

服務可能鏈接至第三方提供的社交媒體或其他服務（包括網站或其他服務形式）。包括：

 

（1）您可利用“分享”鍵將某些內容分享到服務，或您可利用第三方服務登錄服務。這些功能可能會收集您的信息；

 

（2）我們通過廣告或我們服務的其他方式向您提供鏈接，使您可以接入第三方的服務或網站；

 

（3）其他接入第三方服務的情形。

 

該等第三方社交媒體或其他服務由相關的第三方負責運營。您使用該等第三方的社交媒體服務或其他服務（包括您向該等第三方提供的任何信息），須受第三方自己的服務條款及信息保護聲明（而非本《隱私政策》）約束，您需要仔細閱讀其條款。本《隱私政策》僅適用于我們所收集的任何信息，并不適用于任何第三方提供的服務或第三方的信息使用規則，而我們對任何第三方使用由您提供的信息不承擔任何責任。

 

七、年齡限制

我們建議：任何未成年人參加網上活動應事先取得家長或其法定監護人（以下簡稱"監護人"）的同意。我們將根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的相關信息。

 

我們鼓勵父母或監護人指導未成年人使用服務。我們建議未成年人鼓勵他們的父母或監護人閱讀本《隱私政策》，并建議未成年人在提交信息之前尋求父母或監護人的同意和指導。

 

八、通知和修訂

我們可能適時修改本《隱私政策》的條款，該等修改構成本《隱私政策》的一部分。對于重大變更，我們會提供更顯著的通知，您可以選擇停止使用服務；在該種情況下，如您仍然繼續使用服務的，即表示同意受經修訂的本《隱私政策》的約束。

 

任何修改都會將您的滿意度置于首位。我們鼓勵您在每次使用服務時都查閱我們的隱私政策。

 

我們可能在必需時（例如當我們由于系統維護而暫停某一項服務時）發出與服務有關的公告。您可能無法取消這些與服務有關、性質不屬于推廣的公告。

 

最后，您必須對您的賬號和密碼信息負有保密義務。任何情況下，請小心妥善保管。

 

九、如何聯系我們

如您有關于網絡信息安全的投訴和舉報，或您對本《隱私政策》、您的信息的相關事宜有任何問題、意見或建議，以及有關本聲明或八戒体育眼科醫院集團的隱私措施的問題請通過八戒体育眼科客服中心與八戒体育眼科醫院集團聯系。

 

附件：

網絡醫療用戶隱私權保護和個人信息利用政策

【注意】

 

根據文化部制定的《網絡醫療管理暫行辦法》及《網絡醫療服務格式化協議必備條款》（下稱“必備條款”）的相關規定，為保障網絡醫療用戶（下稱“用戶”）的隱私權、規范對網絡醫療用戶個人信息的利用，特制定本政策。請用戶仔細閱讀以下全部內容。如用戶不同意本政策的任意內容，請不要或使用服務。如用戶進入程序，即表示用戶與八戒体育眼科醫院集團已達成協議，自愿接受本政策的所有內容。此后，用戶不得以未閱讀本政策的內容作任何形式的抗辯。

 

尊重用戶個人隱私是八戒体育眼科醫院集團的一項基本政策。“隱私”是指用戶在八戒体育眼科醫院集團帳號時提供給八戒体育眼科醫院集團的個人身份信息，包括但不限于用戶資料中的姓名、個人有效身份證件號碼、聯系方式、家庭住址等。八戒体育眼科醫院集團一貫積極地采取技術與管理等合理措施保障用戶帳號的安全、有效；八戒体育眼科醫院集團將善意使用收集的信息，采取各項有效且必要的措施以保護您的隱私安全，并使用商業上合理的安全技術措施來保護您的隱私不被未經授權的訪問、使用或泄漏。

 

因業務所需，八戒体育眼科醫院集團需與八戒体育眼科醫院集團的關聯公司及第三方共享必要的用戶信息，八戒体育眼科醫院集團及關聯公司承諾將善意使用用戶信息，八戒体育眼科醫院集團將不會向除關聯公司外的任何其他方公開或共享用戶資料的中的姓名、個人有效身份證件號碼、聯系方式、家庭住址等個人身份信息，但下列情況除外：

 

（1）用戶或用戶監護人授權八戒体育眼科醫院集團披露的；

 

（2）有關法律要求八戒体育眼科醫院集團披露的；

 

（3）司法機關或行政機關基于法定程序要求八戒体育眼科醫院集團提供的；

 

（4）八戒体育眼科醫院集團為了維護自己合法權益而向用戶提起訴訟或者仲裁時；

 

（5）應用戶監護人的合法要求而提供用戶個人身份信息時；

 

（6）因向用戶提供服務的需要，向第三方提供用戶本人及指定代理人的必要信息時。

 

特別提示：本政策僅適用于使用八戒体育眼科醫院集團醫療服務的用戶，如本政策與《八戒体育眼科醫院集團隱私政策》中的同類條款之約定不一致的，以本政策約定為準。